Contacto: Cómo Escribirnos · 1x-bet.es
Esta página recoge los canales oficiales para ponerse en contacto con el equipo editorial de 1x-bet.es. Antes de escribir, revisa para qué tipo de consultas podemos ayudarte y para cuáles deberías dirigirte directamente al operador 1xBet. Si conoces ya nuestra página del equipo editorial, sabrás que somos un portal informativo independiente y no el propio operador.
Cómo contactarnos
La vía principal de contacto es el correo electrónico:
Es la dirección que monitorizamos diariamente y la que garantiza respuesta más rápida. Si tu consulta es editorial, periodística o relacionada con la línea editorial del portal, puedes escribir directamente al editor jefe:
📧 [email protected] — Carlos Méndez, editor jefe
Por motivos de protección frente al spam no publicamos número de teléfono. Todas las consultas se gestionan exclusivamente por correo electrónico.
Para qué tipo de consultas escribirnos
El equipo editorial puede ayudarte con los siguientes tipos de consulta:
- Reporte de errores: datos incorrectos, cifras desactualizadas, bonos caducados, enlaces rotos o cualquier otra inexactitud en nuestros contenidos. Indica la URL exacta y el párrafo afectado para que podamos verificar y corregir rápidamente.
- Sugerencias de mejora: temas que querrías que cubriéramos, secciones que echas en falta, comparativas adicionales, formatos de contenido (vídeo, infografía) que valorarías.
- Solicitudes de review: si trabajas para o representas a un operador de apuestas o casino y quieres proponer una review independiente, podemos evaluar la propuesta. Aclaramos de antemano que no aceptamos pagos por mejorar puntuaciones ni cláusulas de pre-aprobación del texto.
- Colaboraciones editoriales: propuestas de artículos como autor invitado, intercambio de contenido con otros medios del sector, entrevistas a expertos.
- Prensa y medios: peticiones de declaraciones, datos para reportajes, consultas como fuente especializada. Atendemos a periodistas con credenciales verificables.
- Cuestiones de afiliación: consultas técnicas sobre los enlaces y la transparencia del modelo de monetización del sitio.
- Cuestiones legales: requerimientos formales sobre datos personales (acceso, rectificación, supresión según GDPR/LOPDGDD), notificaciones legales, derechos de autor sobre imágenes o textos.
Tiempo de respuesta
Atendemos los correos electrónicos de lunes a viernes en horario laboral (CET/CEST). El plazo habitual de respuesta es de 48-72 horas laborables. Los correos enviados en viernes por la tarde, fin de semana o festivos nacionales se atienden el siguiente día laborable.
Las correcciones de errores de hecho graves (datos numéricos erróneos, recomendaciones que pudieran perjudicar al lector) se priorizan y se procesan en menos de 24 horas siempre que el reporte incluya información verificable.
Para consultas de prensa con plazo de cierre, indica la fecha límite en el asunto del correo y haremos lo posible por encajarla.
Importante: para soporte de tu cuenta de 1xBet
Si tu consulta es sobre tu cuenta en 1xBet, debes contactar directamente con el soporte oficial del operador, disponible 24/7:
- Chat en vivo dentro de la plataforma (vía aplicación web o app móvil, esquina inferior derecha)
- Página oficial de ayuda: 1xbet.com/help
- Correo de soporte oficial: [email protected] (gestionado por el operador, no por nosotros)
Si has tenido un problema con 1xBet y quieres compartir tu experiencia para que la incluyamos en la sección de opiniones reales del portal, sí puedes escribirnos: lo tendremos en cuenta para futuras actualizaciones, pero seguimos sin tener capacidad de intervenir en la resolución de tu caso particular con el operador.
Formulario de contacto
Puedes utilizar también este formulario simple, que abrirá tu cliente de correo predeterminado con los datos rellenados:
Lo que no podemos hacer
Para que las expectativas sean claras desde el primer correo, este es el alcance real de lo que no está dentro de nuestras competencias:
- No procesamos pagos: no aceptamos depósitos, no devolvemos dinero, no gestionamos transacciones de ningún tipo.
- No gestionamos cuentas de jugador: no podemos crear, modificar, bloquear, desbloquear ni cerrar cuentas en 1xBet ni en ningún otro operador.
- No resolvemos disputas con operadores: si tienes un conflicto con 1xBet (retirada congelada, bono cancelado, cuenta verificada incorrectamente), tendrás que resolverlo directamente con su servicio de atención al cliente o, en su defecto, con los mecanismos de arbitraje internacional del propio operador.
- No damos asesoramiento financiero ni fiscal personalizado: publicamos información general sobre fiscalidad del juego en España (Modelo 100 IRPF), pero para tu situación concreta consulta a un asesor fiscal cualificado.
- No facilitamos predicciones ni consejos de apuestas: ofrecemos análisis y guías de estrategia general, pero no enviamos pronósticos de partidos ni señales de juego por correo o por ningún otro canal privado.
Si tu consulta encaja en alguna de las categorías anteriores, te ahorras tiempo dirigiéndote al operador correspondiente o al profesional adecuado. Para todo lo demás, estamos a un correo de distancia.